キャンセル・変更の連絡期限について

ご予約のキャンセル・変更は、ご予約日2日前の診療終了時刻までに、以下のいずれかの方法でご連絡ください。

1. サポートチャット

   診療時間: 11:00～20:00
   休診日: 火曜日、金曜日（詳しい休診日については予約サイトよりご確認ください）

2. お電話

   診療中はお電話がつながりにくい場合がありますので、お電話が繋がらない場合にはサポートチャットをご利用ください

キャンセル料について

上記の連絡期限を過ぎてキャンセル・変更された場合、またはご来院いただけなかった場合、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
＊無料カウンセリングを除く

キャンセル料（税込）

• キャンセル料は、ご来院時にご予約の有無に関わらずお支払いいただきます。

注意事項

• ご予約の変更は2回までとさせていただきます。
• 予約時間から10分以上遅れて来院された場合、診療をお断りする場合がございます。
  その場合、「当日キャンセル」扱いとなり、上記のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
• 道路混雑、電車遅延、駐車スペース、エレベーター混雑等の理由は考慮しかねますので、お時間には余裕を持ってご来院ください。
• 体調不良でキャンセルされる際は、ご予約時間よりも前にご連絡をいただいた上で、その場でご予約の取り直しをしていただいた場合に限り、キャンセル料は発生いたしません。
• 無断キャンセルをされた場合、以降は事前予約ではなく当日予約のみの受付とさせていただく場合がございます。
• キャンセル料をお支払いいただけない場合、また度重なるキャンセル・変更が続く場合、今後のご予約を制限させていただく場合がございます。